Service-public.fr : le site de référence pour les démarches administratives

Déposer un permis de construire, renouveler sa pièce d'identité, obtenir les coordonnées du conciliateur de justice de son domicile ... sont autant de démarches qu'un citoyen peut être amené à accomplir. Conscient qu'il n'est pas toujours facile pour une personne de s'y retrouver (où faire la demande ? comment ? avec quels documents ?), l'Etat a mis à la disposition des administrés un outil simple et complet : Service-public.fr.

Service-public.fr, c'est quoi ?

C'est une plateforme gratuite d'informations mise en ligne par l'Etat au début des années 2000 pour répondre aux nombreuses interrogations des Français face à la complexité et à la multiplicité des démarches à accomplir au quotidien.

C'est en quelque sorte la version numérique du 39 39, le numéro spécial d'appel de renseignement censé répondre aux interrogations des administrés. 

Service-public.fr, comment ça marche ?

Service-public.fr est un site particulièrement bien structuré et très facile d'utilisation. 

La page d'accueil est divisée en plusieurs grands chapitres (Argent, Étranger/Europe, Famille, Formation/Travail, Justice, Logement, Loisirs, Papiers/Citoyenneté, Social/Santé, Transports), ce qui permet dans un premier temps d'orienter sa recherche. 

A chaque chapitre sont affectées des sous-catégories, faisant référence à des thèmes précis : carte nationale d'identité et sortie du territoire, passeport et visa, état civil ...

Un nouveau clic dans la sous-catégorie désirée permet d'obtenir des fiches de présentation claires et concises (que faire en cas de première demande d'un passeport ? en cas de perte ? ...).

Service-public.fr, en quoi est-ce utile ?

En seulement quelques clics, ce site permet d'obtenir les réponses à toutes les questions en matière de législation et de formalités administratives. Mais pas seulement. Dans de nombreux cas, Service-public.fr ne se contente pas d'indiquer la référence du formulaire qu'il convient de remplir : il le propose aussi en téléchargement.

Finie l'attente au secrétariat de Mairie pour récupérer le bon document. En quelques secondes, celui-ci est enregistré sur l'ordinateur, prêt à être imprimé et rempli. 

Facile, rapide et efficace.

Service-public.fr est l'outil qui doit réconcilier les Français avec la paperasse administrative du quotidien. Il est réactualisé chaque jour et adapte son contenu en permanence. Des flashs infos permettent de trouver rapidement des réponses à des questions d'actualité. Le petit plus du site : l'option "mon service-public.fr" qui offre à l'usager un espace personnel dans lequel il peut réaliser de son domicile certaines démarches administratives.